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春运将至网络电话上演了夺票大战

发布时间:2020-06-29 19:13:31 阅读: 来源:金属丝厂家

【实际案例1】王勇是从四川来深的一名外出务工人员,每年春节回家,订票对他而言都是一个不折不扣的负担,他甚至曾经经历过排了两天两夜队却被告知无票的经历,在采访中他说到:我身边有很多这样的农民工朋友,为了提早回家和家人团圆,很多人在买票期间基本上都吃住在火车站附近,饿了,吃碗泡面。困了,打个地铺,即使这样,也不一定能买到满意的票。

软件名称:阿里通网络电话软件版本:5.0.0.1 官方正式版软件大小:6.39MB软件授权:共享适用平台:Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista下载地址:

火车站购票现场

【实际案例2】小雪是浙江大学的一名大四学生,她来自云南:“每年一到寒假就特别烦躁,虽然根据铁道部规定,我们学生票价可以减半,但在学校订票依然不靠谱,常常等到最后只能拿到站票或者直接没有。四年了,想想在这条路上耗费的心力就特别头疼……”

这些年来,随着外出务工人员和城市迁徙人员的增多,春节回家难已经成了一个困扰政府部门和广大公众的社会问题,像是王勇和小雪这种“难求一票”的现象已经极为普遍,并被广泛诟病。随着2011年春运即将拉开帷幕,年复一年轮的老旧话题又再次回到公众的视野。

然而,让我们欣喜的是,为了缓解订票紧张,今年铁道路在往年电话购票的基础上,又增加了网上实名购票这一最新形式,相对于以往排队取票的辛苦而言,简单方便的电话订票逐渐成为旅客预订火车票的首选方式,并直接带动了国内网络电话品牌上演起新一轮 “夺票大战。”

国内网络电话一线品牌阿里通负责人介绍说,现在国内的绝大部分网络电话品牌都推出了网络订票这一服务,但就整体情况而言,由于正处于起步阶段,行业规范还未完全成型,因此就造成了资费收取高低不一、服务质量差参不齐、成功率也极不平衡等一系列现象的产生。许多质量差信誉低的公司趁此机会入主市场,利用此服务来赚取高额资费,不仅损害了广大旅客的切身利益,而且造成了网络电话市场的混乱,对行业诚信度和品牌经营带来了极其恶劣的影响。

然而,在资费乱象从生的网络订票市场上,仍有诸多的大品牌秉承着诚信经营、用心服务的宗旨,站在方便大众的角度,就此业务推出了一系列特色服务,让人眼前为之一亮。以阿里通为例,其旗下软件采用专业的香港国际线路,其优先级别高于其他普通电话,在订票过程中能够被优先接入,而且,由于采用了软键盘拨号呼叫,省去了传统拨号的等待时间,1分钟可以反复重拨 6-12次,大大提高了接通热线的几率。遇到占线时,可以采用文字及语音同时提示,瞬间即知呼叫情况。

其实很早之前,阿里通网络电话就开始致力于网络订票服务质量的提升,经过长时间的调整,以其独此一家的特色服务和每分钟6分钱的最低资费,完胜于其他同行业一线品牌,成为了外出务工人员及在校大学生订票的首选。

群众的眼睛是雪亮的,随着网络订票服务的成熟,优胜劣汰的竞争机制终究会淘汰掉不正规的网络电话公司,而使市场真正回归到以质取胜的一线品牌手中,“夺票大战”终会落下帷幕。专家预测,在强势品牌的经耕细作之下,网络订票 “0资费,高服务”这一目标的实现并不是一件可望而不可及的事。

阿里通订票专题地址:点击打开

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