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店员热汤浇女顾客原因加水发生争执或被辱骂[新闻]

发布时间:2020-11-23 03:10:06 阅读: 来源:金属丝厂家

日前在温州发生一起火锅店店员热汤浇女顾客事件,一名火锅店男店员因与女顾客发生争执,竟然丧心病狂的用热汤浇女顾客。医生初步诊断:伤者42%热液烫伤。

受伤女顾客资料图

有网友微博爆料,称在温州市区第一桥的火锅先生火锅店内发生“服务员往顾客头上浇开水”案件。

记者赶到现场了解,事情发生在24日晚6点50分左右,一林姓女顾客与其母亲、妹妹和一名男婴四个人在这家火锅店内吃饭,要求男服务员加水时双方发生一些争执,随后这名男服务员回厨房拿了一盆汤水从她身上淋了下去。

目击者姜女士介绍,她当时坐在林女士她们隔壁桌,之前都没注意到。只看到服务员将汤淋在林女士身上后,林女士全身冒烟,皮肤开始起水泡。

记者获悉,“火锅先生”店的负责人已前往医院,并为林女士垫付了2万元的治疗费。

据118医院烧伤科陈医生介绍,伤者烧伤属于重度,目前需要接受抗感染、抗休克的治疗,伤疤恢复还需要进一步观察。

记者在医院看到了“火锅先生”店的店长,对方拒绝接受采访,只透露朱某今年19岁,河南人,在该店工作半年多。

林女士家属告诉记者,目前林女士正处在哺乳期,其7个月大的儿子今晚也在现场,好在当时是被林女士的母亲抱着。家属告诉记者,她们从医生处了解到,林女士伤势后期修复难度较大。

昨天的新闻报道见报后,很多读者都觉得诧异,为何会因为加汤的问题而引发这么大的意外,是不是之前双方有过争执或纠纷,而林女士发微博说明情况并@火锅店老板后是不是由此点燃了事件“导火索”,昨天家属对此也向记者给出了说法。

当晚,林女士被送进医院,火锅店的负责人就赶到医院,说明了有关微博的情况。“

警方提供了一段事发时的监控视频:大约在6点43分,朱某端着热水从林女士左侧方向走来,随后将热水直接泼在林女士头上,滚烫的开水随即冒出雾气,但朱某并未停手,而是扔掉盒子后用力将林女士扳倒在地,对其拳打脚踢。事情发生不过一瞬间,反应过来的林女士家属立马上前制止,但此时朱某仍是拦不住,一直将林女士踹到了桌底,随后赶来的群众和店员才将众人劝开。

对于林女士是否在事发前辱骂过服务员朱某,警方未予回应,只表示双方都比较冲动,并称朱某是感觉自己“不受尊重”。据知情人士透露,朱某称林女士在事发之前曾辱骂自己。

该负责人说,她看到林女士发的微博之后,立刻联系了火锅店的经理去处理这件事情,之后经理就叫了那个服务员去训斥了一番,估计就是这个激怒了服务员,他一时承受不住就做出了这么可怕的事情。”而对于林女士是否有过辱骂服务员这一情节,林女士家属都予以否认。

对于家属的说法,“火锅先生”的负责人表示目前最重要的就是稳定林女士的伤势,第一桥店已经暂停营业,其他仍不便给出回应。在昨天凌晨3时许,火锅店负责人在微博上发布了道歉声明,其中提到“即使每次都是第一时间看到网上客人投诉第一时间传达到店里改进,但个别问题还是没办法处理好,无奈加自责”。

延伸阅读:店员热汤浇女顾客事件完整回顾 医生诊断全身42%烫伤“火锅先生”服务员滚烫高汤浇女顾客现场监控曝光(视频)温州“火锅先生”服务员资料曝光:1997年出生河南人温州“火锅先生”服务员滚烫高汤浇女顾客 已被刑拘

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