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大众点评喝下了一碗麻醉药

发布时间:2020-02-11 07:25:14 阅读: 来源:金属丝厂家

(速途网专栏 作者:陈海宁)就跟投资金山、搜狗对抗360一样,腾讯投资大众点评,更大程度上的意义在于多了一道对阵阿里的屏障,这是对腾讯的意义。对于大众点评,看似用股权换来了现金和微信入口,实际上是等于端起来一碗麻醉药。

外界评论多以为大众点评缺资金、缺流量,有了腾讯的钱,再背靠腾讯的流量导入,可以成为一个独立的巨头,但细细看的话,如果真是这样,高朋、微生活早就做起来了,所以除了用股权换了点现金,腾讯对于点评的帮助实在是及其有限。

首先,微信为大众点评提供了流量入口是真,但是这种入口太深,打开微信之后要多次操作才能进入点评的页面。做过互联网的人都清楚,多一步操作对用户体验的打击有多重。微信的入口对于话费充值、理财等低频工具非常有诱惑力,但是换成吃饭这种高频次的需求,意义就不一样了。另外,微信的入口已经有太多人在排队了,现在是话费充值、打车、易迅再加上大众点评,听说京东也要进来,指望一款即时通讯工具满足人类所有需求,真的就靠谱吗?

其次,大众点评想借腾推进三四线城市的布局,想法是对的,做法错了。团购的核心优势在于商户资源,尤其是优质商户资源,这些资源是要靠强大的地面团队去一家一家的去谈,并不是有了腾讯的流量导入就可以做起来的。在这一块,尤其是三四线城市,美团已经构建了非常强大的壁垒优势,张涛说借腾讯的用户优势推进大众点评在三四线城市的表现,本身就是伪命题。大众点评需要的是优质的商户资源和强大的地面团队,而这些也正是腾讯所不能提供的。

第三,大众点评的问题不在于流量和用户,而在点评信息的生产遭遇瓶颈。很多人把大众点评看成是一家连接线上线下的O2O公司,但在我看来,它更像是一家媒体公司,其赖以生存的优势也在于用户源源不断的免费贡献的信息流。现在,这种信息的生产遇到难点,一个原因是在缺乏激励的情况下,真实用户变得越来越懒,他们更愿意去坐享别人的点评而不愿意去贡献自己的看法,第二个原因是由于过低的操作成本,使得水军盛行。这一点做过团购或者有跟团购合作过的商家都是非常清楚的,用户所看到的那些似真似假的点评大部分都是商家操作的结果。

大众点评的点评成本过低,水军泛滥导致用户体验下降,这才是张涛真正所需要面对的问题,而这也不是腾讯或者微信能够搞定的。

最后,最为致命的问题是,跟腾讯合作接入微信之后,大众点评面临一个选择——要移动端就得放弃PC端。为什么这么说?点评接入微信支付,在移动端的支付可以借助微信支付,用户体验也没问题,但是在PC端,大众点评用的一直是支付宝的支付系统,而现在张涛一边倒的站在腾讯一边,如果阿里系支付宝关闭跟点评合作的大门,张涛即将面对的是PC端支付体系的缺位,这种缺位引发的后果恐怕是现在的张涛所无法承受的。

大众点评接受了腾讯的投资,就好像喝下了一碗麻醉药,开始对形势、对自己出现误判。误以为腾讯可以给自己带来多大的帮助,误以为他可以跟阿里撕破脸皮对着干,误以为可以借力腾讯实现自己独立成为巨头的春秋大梦,这种误判不仅不会对自己有益,反而加重了跟阿里的隔阂,把自己变成了腾讯阿里两巨头战争的牺牲品,坚守十年的大众点评为自己的一时麻痹付出的代价实在是太大。

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