的士窗口一道亮丽风景线

⊙本报记者周惠真

在漳州的大街小巷，活跃着这样一个特殊的群体。他们，和最早上班的人一起出发，把最后夜归的人护送回家；他们，无论严寒酷暑，无论白天黑夜，始终默默无闻辛劳奔忙在城市每个角落，为市民和游客出行提供温馨便捷服务。

这，就是与我们日常生活息息相关的出租车行业。这道城市流动风景线，浓缩了城市的文明进步，折射出一座城市的形象，成为宣传漳州的“新媒体”。

城市巨变共同见证

正如有的评论所说，“一辆出租车不能承载一个城市的未来，但它能见证一个城市的发展。”我市出租车行业从1997年全面启动发展后，同样经历并见证了漳州城市建设日新月异的变化。

刘师傅开的士已经十余年了，从1997年进市交服汽车出租有限公司开车以来，就没挪过地方，可以说一并见证了我市出租车行业的成长及城市的巨变。面对记者的采访，同样是漳州人的刘师傅心里不是没有感慨：“十几年了，漳州变化太大，南昌路、水仙大街、江滨……路通了也更宽了，楼高了，河美了，卫生更好了，所有角落的变化都让我们感同身受。十年前车开不进去的旮旯现在已经不存在了，带客人也比较有的转悠，向外地游客介绍漳州时都觉得自己腰板更直了，底气更足了。”

诚信服务文明共建

在对出租车运营企业和相关交通部门的采访中，记者发现，几乎每家企业都有一本“旅客遗留物品登记表”以及登记在相关部门的出租车司机感人事迹，上面记载的好人好事不胜枚举：一位做批发生意的乘客遗失在车里价值上万的手机充值卡，的哥发现后如数归还；一个女孩由于腿脚不便下车后上不了楼，的士师傅发现后将这个体重170斤的女孩背到家，且不要女孩家人百元报酬悄然离去；发现乘客贵重手机遗失车里，找到乘客联系方式后专程将手机送到乘客家中，并拒绝收取报酬……

这些经常发生在的士司机师傅身上列举不完的事，很多师傅早已习以为常，面对热心乘客送的锦旗，师傅们显得很朴实：“干我们这行的，诚信远远要比荣誉来得更有意义。”而这话，除了留给乘客一份沉甸甸的感激外，也流淌出一首首文明和谐之音。

城市“导游”公益载体

作为一座正在兴起的旅游城市，漳州正接待和容纳更多来自四面八方的游客，而出租车在其中也担任了展示城市形象重要的“窗口”和“导游”作用。

“打造城市文化，提高城市品位”、“花开两岸，合作双赢”、“创卫生城市，建美好家园”……只要有出租车经过，便可见车后窗玻璃上各式各样的公益宣传标语，文明气息扑面而来。为迎接每一次重大活动，提升城市文明程度，出租车便聚集行业力量，化身公益载体，在车身广告上助力营造氛围，作城市文明的宣传车，城市形象大使。

目前，为响应省、市交通行业“文明交通伴你行，优质服务树新风”为主题的创建文明行业竞赛活动，我市各出租车运营单位正积极行动，准备开展评选“文明示范车”、“党员先锋号”、“青年模范号”、“巾帼文明号”的竞赛活动，以提高从业人员的业务能力和服务水平，塑造窗口满意形象，提升优质服务，以实际行动齐心协力共创出租车行业的“文明之花”。

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