【新闻】伊盾门窗对客切勿有求必应经销商需做好服务营销电表

发布时间：2020-10-18 18:46:59 阅读：次来源：金属丝厂家

随着09年第一个四万亿落地，门窗行业迎来了黄金的五年期，行业成熟度越来越高的同时，也带来越来越密度高的竞争......

随着09年第一个四万亿落地，门窗行业迎来了黄金的五年期，行业成熟度越来越高的同时，也带来越来越密度高的竞争。各地经销商作为连接门窗企业与消费者的关键环节，不仅要经历残酷的价格血刃战，又要在品牌、经营模式、供应链等综合能力的较量。门窗行业经销商该如何去选择发展方式，才能把生意做大做强呢？

新经销商的起步

新经销商在起步期时，所拥有的下线客户数量少，为了开发和争取更多的客户，或者缺乏对下线客户的管理经验，往往会采取放松合作条件来留住客户，例如结算延长、新货铺底试销、承接更多的退换货等等。

这种方式带来的后果更为糟糕，因为客户总是希望还能更进一步的优惠，并不会因此感激经销商，更不会因此确定与经销商的合作关系。有经验的经销商会把握好行业

的度，许多条件适可而止，恶性竞争只会让同行关系恶化。再者，一旦规矩形成，很快会被下线客户固化，使得这些优惠条件一直得有，不给不行，就像毒瘾一样，想取消都难，持续影响经销商自身的盈利状况。

建立用户档案，学会分析用户数据

建材行业每一个季度买卖需求差别很大，每一个经销商都不能保证每个月度能开发出更多的客户，维护好旧用户关系是制造业零售经销商增加业绩的最重要途径。而建

立用户档案并精细化管理是做好服务，维护客户的重要手段。经销商不但要记录顾客的联系方式、联系人、地址等，也要分析其需求产品结构、市场竞争状况、竞争力、与我方交易情况、客户组织机构、竞争对手等一系列相关资料，做到有备无患。

品牌是基础，通路是关键，决胜在终端。终端就是卖货的地方，所有的产品销售都要靠终端来实现的。开拓、建设、维护和管理终端对每个业务员具有决定性意义，也是衡量一个经销商和能力的最主要的指标之一。

口碑传播胜过无数投资

“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”这最早见于宋代《五灯会元》中的诗句，是成语“口碑载道”的原始出处，可见古人早已经意识到人们口碑相传的强大宣传力

量。经销商接触的是终端消费者，当经销商切实地了解了代理的产品，理解了品牌的内涵，并对代理的产品由衷的喜欢并爱上它，这样的经销商将会成为公司品牌的优秀传播者。

不过口碑传播也是一把双刃剑，有正面口碑的同时，也会有负面的口碑，俗话说“好事不出门，坏事传千里”，也就是这个意思。假如经销商能够第一时间解决销售终端中用户的不满意，就能化解顾客的最初牢骚，让坏口碑转化成正面口碑。

最后，经销商洞悉自己市场的消费者，了解其嗜好，业务量越大，对厂家的反控制能力就越强。因为厂家能够看到你这个市场的回报率，会积极把钱花到这个有把握的市场里。切勿不要等待厂家的支持，集中现有的有限资源，集中施加在一两个点上，做出工程效果后，再通过客户找客户，无往不胜。